À medida que 2024 chega ao fim, o cenário de tendências para 2025 vai se concretizando e quem quer estar preparado para o mercado já pode ir se atualizando… A evolução tecnológica, as novas demandas dos consumidores e as mudanças nas dinâmicas de trabalho exigem que, como profissionais, nos antecipemos para estar à frente.
Se você é da área da comunicação, não se desespere! Separamos os 10 temas mais quentes para ficarmos de olho e entrarmos no ano que vem bem preparados. Confira a seguir:
1- Inteligência Artificial e Automação
Já sabemos que a IA continuará transformando a forma como nos comunicamos. A comunicação pelos chats de inteligência artificial e usando assistentes virtuais é cada vez mais presente no cotidiano e se insere também nos ambientes corporativos. Ferramentas mais avançadas de automação de conteúdo, personalização em tempo real e assistentes virtuais devem oferecer novas possibilidades para criar experiências ainda mais eficientes.
2- Comunicação Visual e Áudio
A comunicação visual e em áudio seguirá em ascensão, especialmente com vídeos curtos, podcasts e até outros formatos novos que podem surgir (possivelmente, até combinando plataformas e linguagens). Investir em conteúdo audiovisual de qualidade com certeza será um diferencial competitivo. No caso das grandes empresas, um sistema de rádio integrado que transmita um conteúdo personalizado pode atingir esse objetivo de forma eficiente.
3- Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR)
Tecnologias como AR e VR possibilitam experiências mais imersivas, proporcionando aos consumidores formas novas de interação com marcas e produtos. A comunicação pode, assim, se tornar mais interativa e sensorial, indo além das telas e fazendo com que as pessoas se sintam realmente parte daquilo.
4- Personalização da Comunicação
A comunicação interna se tornará mais personalizada, com informações adaptadas ao perfil de cada colaborador, como mensagens específicas para diferentes departamentos, grupos ou até mesmo para cargos específicos. Isso ajuda a aumentar o engajamento e a relevância. Plataformas de comunicação interna poderão segmentar as mensagens de acordo com o cargo, experiência, localização ou interesses do colaborador, garantindo que a mensagem seja mais relevante e impactante para cada pessoa.
5- Comunicação Transparente e Autêntica
A demanda por autenticidade e transparência das marcas vai aumentar. Os consumidores esperam que as empresas sejam claras em suas mensagens, valores e em como contribuem para questões sociais e ambientais. Isso tem se tornado cada vez mais determinante para a escolha do consumidor, o que reflete diretamente nas estratégias de comunicação.
6 – Comunicação Inclusiva
Em um mundo cada vez mais diversificado, a comunicação inclusiva será não apenas um requisito ético, mas uma estratégia essencial. Profissionais de comunicação precisarão incorporar diferentes perspectivas culturais e sociais para se conectar com públicos diversos. Um bom exemplo é a acessibilidade dos conteúdos para as pessoas portadoras de deficiência: imagens com legendas descritivas (que são lidas pelas ferramentas de apoio usadas pelos cegos) e intérpretes de Libras em vídeos.
7- Inteligência Coletiva e Colaboração em Tempo Real
O trabalho remoto e híbrido continuará a crescer, o que vai exigir uma comunicação ainda mais ágil e eficaz entre equipes distribuídas. Ferramentas colaborativas em tempo real e plataformas de inteligência coletiva serão cada vez mais necessárias para o sucesso organizacional. É um bom momento para a educação em ferramentas de gestão de projetos e chats interativos.
8- Comunidades Digitais
Em um mundo cada vez mais digital, as marcas e empresas precisarão investir na criação de comunidades online autênticas, onde os consumidores têm voz ativa nas decisões de produtos e serviços. Essa tendência vem se consolidando desde que as comunidades já formadas de influenciadores passaram a ser escolhidas como público-alvo e ganhou ainda mais força com o surgimento de marcas nativas do digital. É importante dar atenção ao que está sendo falado nesses espaços não só pelo potencial do conteúdo em si mas também para não retornar ao canal unidirecional.
9- Comunicação Multicanal e Omnicanal
As empresas adotarão plataformas de comunicação que integrem canais como e-mail, aplicativos de mensagens, intranet, videoconferências e até ferramentas de colaboração em tempo real, criando uma experiência omnicanal. A comunicação interna precisará ser otimizada para ser acessível em dispositivos móveis, garantindo que os colaboradores, especialmente aqueles em campo ou em horários flexíveis, possam se manter atualizados onde quer que estejam.
10- Gamificação e Engajamento
A gamificação continuará a ser uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento, usando mecânicas de jogos (com pontuação e ranqueamento) para motivar os colaboradores a participarem de treinamentos, campanhas internas e outras atividades. As empresas poderão criar desafios colaborativos para os funcionários, incentivando o trabalho em equipe e o alcance de metas em conjunto. Isso pode ser feito através de plataformas gamificadas que promovem a interação e o aprendizado coletivo.
Em 2025, quem souber combinar inovação, empatia e a capacidade de criar experiências significativas para o público estará um passo à frente. O momento de se preparar é agora, para que, ao chegarmos lá, estejamos não apenas acompanhando as tendências, mas também liderando-as.